Politique de confidentialité et loi 25

Objective

L’objectif de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site https://erphappy.com des données personnelles que nous recueillons ainsi que de leur utilisation.

ERP Happy se conforme strictement à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles.

Cette politique de confidentialité détaille également notre engagement et les mesures prises pour garantir la sécurité de vos informations personnelles

Collecte de vos informations

Lors de votre visite sur note site, nous pouvons collecter les types d’information personnelles suivantes: 

  •  Information de contact: Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale, information de paiement le cas échéant. 
  • Information d’affaires: Nom légal, fonction et coordonnées de contact.
  • Information d’utilisation: Détails de vos visites sur notre site web, incluant les données de traffic, localisation et autres données de communication. 
  • Information non-personnelles: Nous pouvons aussi collecter des informations telles que le contenu consulté sur notre site, le navigateur web utilisé, l’adresse IP utilisée et d’autres données liées aux matériel et logiciel utilisés.

Nous utilisons vos informations pour exécuter les activités suivantes: 

  • Livrer nos services: formation, intégration de systèmes ERP ou CRM, diagnostic numérique, prise et suivi de commandes clients. 
  • Améliorer nos services: sondage, enquêtes d’intérêt et de satisfaction, 
  • Communiquer: infolettre, campagne de marketing, partage de contenu et promotions commerciales diverses. 
  • Se conformer à nos obligations légales

Protection des données

Nous protégeons vos données avec la plus grande rigueur. 

  • Contrôle des accès: accès aux informations personnelles uniquement au personnel autorisé.
  • Audits réguliers: des audits réguliers de sécurité sont exécutés pour assurer l’intégrité de nos pratiques de protection des données. 
  • Partage de votre information: nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos informations personnelles à des entités tierces, à l’exception des cas suivants: fournisseurs de services qui nous aident à réaliser nos opérations, les autorités publiques et toute autre entité pour des raisons légales. 

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos  données personnelles:

  • Accès: vous pouvez exiger un accès aux informations personneles que nous avons à votre sujet. 
  • Correction: vous pouvez exiger une correction de toute information imprécise ou incomplète.
  • Élimination: Vous pouvez exiger l’élimination de tout ou partie de votre information personnelle. 
  • Objection: vous pouvez démontrer votre opposition au traitement de vos personnelles. 
  • Portabilité: vous pouvez exiger le transfert de vos informations personnelles à une autre entité.

Pour exercer vos droits, n’hésitez pas à écrire à admin@erphappy.com à l’attention de Diogène Ntirandekura. 

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) à ERP Happy est le fondateur de l’entreprise: Diogène Ntirandekura. 

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience.

Les cookies sont des petits fichiers qu’un site ou son prestataire de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du prestataire de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.