Nous sommes maintenant en novembre 2017 et l’automne a démarré à Montréal.

Après un été indien qui nous a permis d’apprécier du soleil et de la chaleur en fin septembre, nos journées se sont réduites et la pluie nous pousse à nous préparer pour des mois qui seront plus froids.

À Montréal, l’automne est une saison pendant laquelle famille et amis se rassemblent pour l’Action de Grâce ou quittent la ville pour admirer les « couleurs de l’automne » que Madame Nature nous offre.

En même temps, les éditeurs ERP et CRM s’affairent au lancement de nouvelles versions sur leurs offres existantes ou de tout nouveaux produits.

Cette année, beaucoup d’éditeurs d’ERP et de CRM lancent sur le marché de nouvelles versions de leur produit: SAP S⁄4 HANA a lancé sa version S⁄4 1709 version en septembre, Odoo a lance sa version 11 en octobre et Hubspot a lance le 1er novembre deux nouveaux packages: “CRM Free” et “Sales starter”.

Les changements font partie intégrante de ce que toute industrie vit, particulièrement celle des technologies de l’information. Ces changements doivent être suivis de près par les consultants et par les clients utilisateurs d’ERP et de CRM.

Les companies utilisatrices ont besoin de savoir si elles font toujours une “bonne affaire” avec les licences et l’abonnement dans lesquels elles ont investi.  Il est important que les trois aspects suivants soient pris en compte:  fonctionnalités, coût mensuel des licences et contrats de support.

Les entreprises de conseil ERP et CRM Consulting doivent évaluer l’impact de ces changements dans les trois domaines suivants:

  • clients actuels: est-ce qu’ils sont désavantagés par la nouvelle version de produit? Peuvent-ils avoir une nouvelle version du progiciel à un taux préférentiel?
  • clients futurs: est-ce que le prix de la nouvelle version leur convient encore? Est-ce que les changements de l’éditeur permettre aux entreprises de conseil de revendre le produit plus facilement?
  • employés: est-ce que nous avons les compétences pour vendre les nouveaux produits, implanter et supporter la nouvelle version ou le nouveau produit qui est lancé par l’éditeur ERP ou CRM?

Ces impacts peuvent être positifs ou négatifs mais doivent être maîtrisés par les entreprises de conseil étant donné qu’elles doivent fournir la meilleure information disponible au client.

Que vous travailliez pour une petite, moyenne ou grande entreprise, à chaque fois que l’automne démarre, gardez TOUJOURS un oeil sur ce que votre éditeur ERP ou CRM s’apprête à faire.

Car pour la majorité des éditeurs ERP ou CRM, l’automne est leur plus grosse saison!

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